Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Tus vídeos, tu audio y tus proyectos no salen de tu Mac. InSync los analiza en tu ordenador y no los envía a ningún servidor. Esta política explica qué datos sí tratamos para gestionar tu cuenta y tu suscripción.

Responsable

[Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF o CIF] y domicilio en [Dirección completa: calle, número, código postal, ciudad]. Para cualquier cuestión sobre tus datos: soporte@insyncengine.com.

Qué datos tratamos

• Tu cuenta (la creas en la app o en insyncengine.com/cuenta): tu usuario de Instagram, tu correo electrónico y tu contraseña. Solo usamos el usuario de Instagram para identificarte y, si hace falta, contactarte por soporte; no accedemos a tu cuenta de Instagram ni a sus datos. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible; nadie, ni siquiera nosotros, puede verla.
• Tu plan: qué plan tienes (Sync o Full License), hasta cuándo y las notas internas de soporte.
• Tu Mac: un identificador anónimo calculado a partir del hardware (no se puede convertir de vuelta en el número de serie), el nombre del equipo, la versión de macOS y el tipo de procesador, la versión de InSync, el país aproximado (según la conexión) y las fechas de conexión. Sirven para que cada cuenta funcione en un solo Mac a la vez.
• Códigos de verificación: los códigos de 6 cifras que te enviamos por correo. Se guardan cifrados y caducan a los 15 minutos.
• Pagos: los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos que el pago se ha hecho y los datos necesarios para la factura.
• Soporte: lo que nos escribas y, si decides pegarlo en tu mensaje, el informe técnico de la app. Incluye el correo de tu cuenta, la versión de macOS y de InSync, los últimos errores y los nombres de los clips y carpetas de tu última sincronización (para poder ayudarte sin pedirte archivos); no incluye contraseñas, claves ni tus vídeos.

Para qué y con qué base legal

• Darte el servicio que contratas (cuenta, plan, inicio de sesión, códigos, avisos sobre tu suscripción): es necesario para cumplir el contrato (art. 6.1.b del RGPD).
• Proteger las cuentas y evitar el fraude o el uso compartido (límites de intentos, un Mac por cuenta, registro de actividad): interés legítimo (art. 6.1.f).
• Facturar y cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c).

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no hacemos perfiles. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Si la borras o nos pides que la borremos, se eliminan.
• Los datos de facturación, durante los plazos que exige la ley (hasta 6 años).
• El registro de actividad de las cuentas, 180 días. Los códigos de verificación, como mucho un día.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio, que tratan los datos por encargo nuestro y con contrato:

• Cloudflare: aloja el servidor de cuentas y su base de datos.
• Resend: envía los correos con los códigos de verificación.
• Stripe: gestiona los pagos y las suscripciones.
• Telegram: nos avisa internamente de las altas de cuentas (nombre y correo).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o que te los demos en un formato portátil. Escríbenos a soporte@insyncengine.com desde el correo de tu cuenta. También puedes borrar tu cuenta tú mismo en Mi cuenta › «Eliminar mi cuenta». Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con un cifrado irreversible, los códigos caducan y hay límites de intentos para evitar accesos indebidos.

Cookies

Este sitio web no usa cookies de análisis ni de publicidad; solo una cookie técnica de sesión si entras en tu cuenta. La aplicación no usa cookies. Todos los detalles en la política de cookies.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti basadas solo en tratamientos automáticos ni elaboramos perfiles.

Constancia de tu aceptación

Al crear la cuenta marcas que aceptas las condiciones y esta política. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste, para poder demostrarlo si hace falta.

Menores

InSync no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14, no crees una cuenta.

Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos por correo antes de que se aplique.