Condiciones de contratación
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a la contratación de InSync. Al crear tu cuenta y contratar un plan las aceptas. Léelas con calma, sobre todo el apartado Sin reembolsos.
Quién te lo vende
[Nombre y apellidos o razón social], con NIF [NIF o CIF] y domicilio en [Dirección completa: calle, número, código postal, ciudad]. Contacto: soporte@insyncengine.com. Más datos en el aviso legal.
Planes y precios
- Sync — 14,99 € al mes. Sincronización de cámaras por timecode y audio, y exportación del XML para Premiere, DaVinci Resolve y Final Cut.
- Full License — 49,99 € al mes. Todo lo de Sync y, además, la edición automática de videosets: cortes al ritmo, zooms y highlights para redes.
Los precios incluyen IVA. Si en algún momento cambian, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
Tu cuenta
- Necesitas una cuenta con tu usuario de Instagram, un correo electrónico confirmado y una contraseña.
- Cada cuenta es personal e intransferible y funciona en un Mac a la vez. Si entras desde otro Mac, te pediremos un código del correo y la sesión del anterior se cerrará.
- No está permitido compartir la cuenta ni usarla en varios ordenadores a la vez.
- La app necesita conectarse a internet de vez en cuando para comprobar tu cuenta. Sin conexión sigue funcionando unos días.
Suscripción, renovación y cancelación
- La suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada mes con el mismo método de pago, hasta que la canceles.
- Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia, desde Mi cuenta en esta web o desde InSync › tu cuenta › Gestionar suscripción. La cancelación evita los siguientes cobros, y tu plan sigue activo hasta el final del mes ya pagado.
- Puedes pasar de Sync a Full License en cualquier momento: se te cobra en ese momento solo la diferencia proporcional a los días que quedan del mes. Si bajas de Full a Sync, la diferencia se descuenta de tus siguientes cobros.
- Si un pago no se puede cobrar, el plan se puede suspender hasta que se regularice.
Sin reembolsos
InSync no admite reembolsos. Es un contenido digital que se te entrega al momento: en cuanto se activa tu plan puedes usarlo entero.
Por eso, al contratar das tu consentimiento expreso a que el servicio empiece de inmediato y reconoces que, con ello, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días, como prevé el artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
En consecuencia, no se devuelven, ni total ni parcialmente, los importes ya pagados: tampoco por cancelar a mitad de mes, por los días que no hayas usado, por cambiar de idea o por no usar la aplicación. Si tienes dudas de si InSync encaja con tu material, escríbenos a soporte@insyncengine.com antes de contratar.
Esto no afecta a lo que la ley te garantiza en todo caso: si se te cobra dos veces o por error, te devolvemos el importe cobrado de más; y si la aplicación no funciona como se describe, tienes los derechos de la garantía legal, y lo primero que haremos será ponerle solución.
Cómo se contrata
- Creas tu cuenta en la app y confirmas tu correo con el código que te enviamos.
- Eliges el plan y pagas en la página segura de Stripe. Antes de pagar ves el precio final con IVA y marcas la casilla en la que aceptas estas condiciones y das tu consentimiento para que el servicio empiece de inmediato, sabiendo que pierdes el derecho de desistimiento.
- Te enviamos por correo la confirmación de la contratación con estas condiciones y la constancia de ese consentimiento. Guárdala.
Puedes corregir los datos antes de pagar. El contrato se formaliza en español. Guardamos una copia electrónica de la contratación y puedes pedirla en soporte@insyncengine.com.
Requisitos
InSync funciona en Mac con macOS reciente y necesita conexión a internet de vez en cuando para comprobar la cuenta. Antes de contratar, comprueba que tu equipo cumple los requisitos que indicamos en la página de soporte.
Uso permitido
Puedes usar InSync en tus proyectos, también profesionales. No está permitido copiar, revender, alquilar o ceder la aplicación o tu cuenta, ni modificarla, descompilarla, hacerle ingeniería inversa o eludir su sistema de cuentas. Si se incumplen estas condiciones o hay fraude, podemos suspender o cerrar la cuenta.
Responsabilidad
InSync analiza tu material de forma automática y marca lo que tiene dudas, pero revisa siempre el resultado en tu editor antes de entregar un trabajo. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones, te avisaremos por correo con antelación. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu suscripción antes de que se apliquen.
Reclamaciones
Si algo no va bien, escríbenos a soporte@insyncengine.com con el correo de tu cuenta. Te responderemos lo antes posible y, como mucho, en un mes. Si eres consumidor y no quedas satisfecho, puedes acudir a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) o a la dirección general de consumo de tu comunidad autónoma. Por ahora no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo ni de resolución alternativa de litigios.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio y conservas los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia.